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Konfliktmanagement Divergierende Interessen
bilden eine Grunderfahrung menschlichen Daseins. Wo Menschen zusammen arbeiten
entsteht Konfliktpotential unterschiedlichsten Ausmaßes. | |
Es kann nicht in jedem Fall davon ausgegangen
werden, dass die eigene Wahrnehmung von abweichenden Interessen auch der des Partners
entspricht. Im Training erfahren Teilnehmerinnen und Teilnehmer ab wann unterschiedliche
Interessen als Konflikte wahrgenommen werden, auf welche Art entstandene Konflikte
bearbeitet werden können und welche Ziele Konfliktmanagement verfolgt. Inhalte:
- Entstehung von Konflikten
- Arten von Konflikten
- Zusammenhänge
erkennen und verstehen
- Umgang mit Emotionen
- Analyse
von Konfliktursachen
- Strategien zur Konfliktlösung
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